boulanger (boulange)

Technicien(ne) de maintenance en appareils électroménagers

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

-, 57, Moselle, Grand Est

Nous recherchons un Technicien Itinérant (H/F) pour garantir une solution de qualité à nos clients, tout en les accompagnant dans l'utilisation de nos produits. En tant qu'expert de la réparation, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client grâce à votre excellent relationnel. Vos missions : - Assurer un contrôle préventif et préparer vos interventions. - Réaliser un diagnostic approfondi et effectuer les réparations nécessaires lors du premier passage. - Identifier les besoins en pièces détachées, réaliser les commandes si nécessaire. - Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne pour lui offrir la meilleure expérience possible. - Réaliser les interventions sur les appareils des clients et encaisser directement les prestations via TPE. - Rédiger des comptes rendus d'intervention détaillés (symptômes, diagnostic, solutions) avec pièces justificatives (facture, plaque signalétique, etc.) et faire des reportings hebdomadaires à votre manager. - Veiller aux évolutions technologiques et s'interdire le retour en atelier sans accord express du manager avant le départ chez le client. - Gérer les retours de pièces détachées selon les procédures[...]